인도네시아 국영항공사인 가루다인도네시아항공은 영국 런던에 위치한 독립 글로벌 서비스 평가 기관인 스카이트랙스(Skytrax)에서 수여하는 ‘세계 최고 승무원상(The World’s Best Cabin Crew)’을 3년 연속으로 수상하였다. 가루다인도네시아항공은 2014년 이후로 3회째 이 상을 수상하는 영예를 안았다.
세계에서 가장 큰 에어쇼 중 하나인 2016 판버러 국제에어쇼(the Farnborough International Airshow 2016) 행사 둘째 날, 스카이트랙스 CEO인 에드워드 플레이스테드(Edward Plaisted)는 "스카이트랙스 세계항공대상(Skytrax World Airline Awards)"에서 가루다인도네시아항공 회장 겸 CEO인 아리프 위보워(M. Arif Wibowo)에게 ‘2016 세계 최고 승무원 상’을 수여했다.
가루다인도네시아항공 회장 겸 CEO 아리프 위보워는 “3년 연속 수상은 당사에서 주목할만한 획기적인 사건으로, 가루다인도네시아항공이 인도네시아에서 사랑 받는 국영 항공사로서의 업적을 보여주게 되여 영광”이라고 밝혔다.
시상식에는 영국 런던 주재 인도네시아 대사관 차관인 아니타 리디아 누후리마, 인도네시아 국영기업 산하 산업에너지, 물류, 지역, 관광사업부의 에드윈 히다얏 압둘라(Edwin Hidayat Abdullah), 그리고 Garuda Maintenance Facility AeroAsia(GMF, 가루다항공 자회사인 항공정비회사)의 CEO 줄리안드라(Juliandra) 등이 참석했다.
스카이트랙스는 1천 8백만 명 이상의 승객들을 대상으로 실시한 '세계 고객 만족도 조사(Global Customer Satisfaction Survey)를 기반으로 가루다인도네시아항공에게 상을 수여하였다. 스카이트랙스는 최상의 항공사를 선정하는 세계적 기준이며 항공산업에서 가장 포괄적인 고객 만족도 조사 기관 중 하나로 인정받고 있다.
‘스카이트랙스 세계 항공 대상’은 세계 항공 산업에서 가장 받고 싶어 하는 영예로운 상이다. 전세계 각국에 있는 여행자들은 매년 세계에서 가장 큰 항공 승객 만족도 조사에 참여하여 수상자를 결정한다.
스카이트랙스 CEO인 에드워드 플레이스테드는 "세계 최고 승무원 상은 세계적 항공사라는 명성에 가장 걸 맞는 상이다. 3년 연속으로 수상했다는 사실은 주목할 만하며 이례가 없는 일로 가루다인도네시아항공사의 직원과 경영진들은 이러한 성과에 대단히 자부심을 가져야 한다”며 “가루다인도네시아항공사 승무원들은 최고 수준의 친절을 제공하고 능력을 발휘하고 있다"고 전했다.
2014년 이후로 가루다인도네시아항공은 177개국 1,052개 취항지 및 일일 16,320편 이상의 항공편의 방대한 글로벌 네트워크로의 접근을 제공하며, 20여 개의 회원사가 함께하는 세계적 항공 동맹체 SkyTeam의 회원사이다.
문의: 가루다인도네시아항공(02-773-2092)
전선화 기자 kotrin3@daum.net
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